PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que nos realiza:

• ● Gestión de la contratación de productos o servicios ofrecidos por TIZO con venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
• ● Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
• ● Encuestas para mejorar nuestros servicios.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Internet es un medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red.

Como transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:

• ● La autenticación que nos garantiza la personalidad jurídica o física con la que nos comunicamos.
• ● La Integridad, es decir, que el contenido de la comunicación entre ambas partes no puede ser modificado.
• ● La Confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación.

• ● Estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias del mercado, con el objeto de ofrecerle productos y servicios que puedan resultar de su interés.
• ● Realizar perfiles y análisis sobre el comportamiento de nuestros clientes al usar nuestras webs o aplicaciones, pero solo si usted nos presta su consentimiento.
• ● Mantenerlo informado, sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, etc. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, mensaje Push, pero solo si usted nos presta su consentimiento.

LEGISLACIÓN

• ● LEY DE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES. LEY No. 182,

• ● Código de Comercio

• ● Marco de referencia global es la Directiva 2000/31/CE: comercio electrónico en la Unión Europea

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL ACERCA DE LOS CLIENTES RECOPILA TIZO? Recopilamos su información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Estos son los tipos de información personal que recopilamos:

• ● Información que usted nos da: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones en relación con los servicios que ofrece Tizo. Puede elegir no

proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos.

• ● Información automática: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de información acerca de tu uso de los servicios que ofrece Tizo, que incluye la información sobre tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de Tizo. Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" y otros identificadores para recopilar información automática. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información acerca de su interacción con correos electrónicos, mensajes de texto, aplicaciones móviles, publicidad y otros sitios web y servicios.
• ● Información de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.
• ● En comentarios: Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Se puede proporcionar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su imagen de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.
• ● Media: Si carga imágenes en el sitio web, debe evitar cargar imágenes con datos de ubicación incrustados (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer los datos de ubicación de las imágenes del sitio web.
• ● Cookies: Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estos son para su conveniencia para que no tenga que volver a completar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año. Si visita nuestra página de inicio de sesión, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador.Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona "Recordarme", su inicio de sesión se mantendrá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión. Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de publicación del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.
• ● Contenido incrustado de otros sitios web: Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

¿CON QUÉ FINES UTILIZA TIZO SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen:

• ● Compra y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
• ● Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los servicios de Tizo. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los servicios de Tizo
• ● Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con Tizo.
• ● Cumplir con las obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos de los vendedores información sobre el lugar de establecimiento y la información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.
• ● Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con servicios de Tizo a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
• ● Publicidad. Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
• ● Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Tizo y otros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.

¿QUÉ PASA CON LAS COOKIES Y OTROS IDENTIFICADORES?

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y proporcionen y mejoren los Servicios de Tizo, utilizamos cookies y otros identificadores. Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, lea nuestro Aviso de Cookies.

¿COMPARTE TIZO SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de vender la información personal de nuestros clientes a otros. Compartimos la información de los clientes únicamente en el modo descrito a continuación y con filiales bajo el control de Tizo.com, LLC., las cuales o bien están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen unas prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.

• ● Restablecimiento de contraseña: Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.
• ● Operaciones con terceros: Le ponemos a su disposición los servicios, productos, aplicaciones o conocimientos proporcionados por terceros para su uso en o a través de Tizo. Por ejemplo, puede pedir productos a terceros a través de nuestros comercios.

• ● Proveedores de servicios externos: Empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, como despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido, puntuar el riesgo de crédito y proporcionar servicio al cliente. Estos proveedores de servicios de terceros tienen acceso a cierta información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.
• ● Transferencias de negocios: A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). También, en el improbable caso de que Tizo, LLC., o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información relativa a los clientes sería uno de los activos transferidos.
• ● Protección de Tizo y otros: Liberamos información de cuenta y otra información personal cuando creemos que la liberación es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestro Términos de Uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Tizo, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceros, con el objeto de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAN MIS DATOS?

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si corresponde), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

¿QUÉ TAN SEGURA ES LA INFORMACIÓN SOBRE MÍ?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

• ● Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
• ● Seguimos el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.
• ● Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, ocasionalmente,

podemos solicitar pruebas de identidad antes de que te revelemos información personal para asegurarnos de que eres quien dices ser.

• ● Es importante que usted proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus equipos, dispositivos y aplicaciones. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar un equipo compartido.

¿QUÉ PASA CON LA PUBLICIDAD?

• ● Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web: Tizo puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido, publicidad y servicios. Para obtener más información sobre la publicidad de terceros en Tizo, incluidos los anuncios basados en intereses.
• ● Uso de Servicios de Publicidad de Terceros: Proporcionamos a las empresas publicitarias información que les permite ofrecerles anuncios de Tizo más útiles y relevantes y medir su eficacia. Nunca compartimos su nombre u otra información que lo identifique directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador publicitario como una cookie u otro identificador de dispositivo. Por ejemplo, si ya ha descargado una de nuestras aplicaciones, compartiremos su identificador de publicidad y los datos sobre ese evento para que no se le publique un anuncio para volver a descargar la aplicación. Algunas empresas publicitarias también utilizan esta información para mostrarle anuncios relevantes de otros anunciantes.

¿A QUÉ INFORMACIÓN PUEDO ACCEDER?

Puede acceder a su información, incluyendo tu nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil e historial de compras en la sección "Mi cuenta" del sitio web.

¿QUÉ OPCIONES TENGO?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente.

• ● Como se ha descrito anteriormente, puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar muchos de los servicios de Tizo.
• ● Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte, ajuste sus preferencias. Si no quiere recibir notificaciones dentro de la aplicación de nosotros, ajuste la configuración de notificaciones en la aplicación o dispositivo.
• ● Si no desea ver anuncios basados en intereses, ajuste sus preferencias.

• ● La función Ayuda de la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies u otros identificadores, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo bloquear las cookies por completo. Dado que las cookies y los identificadores le permiten aprovechar algunas funciones esenciales de Tizo, le recomendamos que las deje activadas. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir productos a su Carrito, ni proceder al pago, ni usar ninguno de los productos o servicios de Tizo que requieren que inicie su sesión. Para obtener más información acerca de las cookies y otros identificadores, consulte nuestro Aviso de Cookies.

• ● Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular el historial de navegación a su cuenta, puede hacerlo cerrando la sesión de su cuenta y bloqueando las cookies en su navegador.
• ● Si usted es vendedor, puede añadir o actualizar cierta información en su cuenta de vendedores, actualice la información de su cuenta accediendo a tu cuenta de vendedor, y ajuste su correo electrónico y número de contacto para modificar las comunicaciones que reciba de nosotros.
• ● Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Además, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso a sus datos personales o a eliminarlos. Si desea hacer alguna de estas cosas, póngase en contacto con Servicio al Cliente. Dependiendo de sus opciones de datos,algunos servicios pueden estar limitados o no estar disponibles.

¿SE PERMITE QUE MENORES DE EDAD UTILICEN TIZO?

Tizo no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad. Comercializamos productos para menores de edad para ser adquiridos por personas mayores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios de Tizo solo con la supervisión de un padre o tutor. No recabamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años de edad sin el consentimiento del padre o tutor del menor.

PROTECCIÓN DE PRIVACIDAD UE-EEUU Y SUIZA-EEUU

Marco de referencia global es la Directiva 2000/31/CE: comercio electrónico en la Unión Europea

CONDICIONES DE USO, AVISOS Y REVISIONES

Si decide utilizar los servicios de Tizo, su uso y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a este Aviso y nuestros Términos de Uso, incluyendo limitaciones de daños, resolución de disputas y aplicación de la ley de Estados Unidos. Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad en Tizo, le pedimos que nos contacte con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestro Aviso de Privacidad también cambiará. Debe consultar nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable a toda la información que tenemos referente a usted y a su cuenta. No obstante, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

INFORMACIÓN Y PRÁCTICAS RELACIONADAS

• ● Términos de Uso

• ● Aviso de Cookies

EJEMPLOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

Información que usted nos proporciona cuando utiliza Tizo. Usted nos proporciona información a nosotros cuando realiza alguna de las siguientes acciones:

• ● Buscar o comprar productos o servicios en nuestras tiendas

• ● Añadir o eliminar un artículo de su carrito, o realizar un pedido a través de Tizo

• ● Proporcionar información en su perfil (y es posible que tenga más de una si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico o un número móvil al comprar con nosotros)
• ● Cargar sus contactos

• ● Cambiar la configuración de, proporcionar permisos de acceso a datos o interactuar con Tizo
• ● Proporcionar información en su cuenta de vendedor, cuenta de transportista, o cualquier otra cuenta que ponemos a su disposición que le permita desarrollar u ofrecer software, bienes o servicios a los clientes de Tizo
• ● Ofrecer sus productos o servicios a través de Tizo

• ● Comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera

• ● Compilar listas de deseos u otros registros de regalos

• ● Participar en foros de discusión u otras características de la comunidad

• ● Proporcionar y calificar proveedores

• ● Activar alertas como notificaciones de rastreo de productos o publicitarias

Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos información como:

• ● Información identificativa como su nombre, dirección y números de teléfono

• ● Información de pago

• ● Su edad

• ● Su información de ubicación

• ● Su dirección IP

• ● Personas, direcciones y números de teléfono enumerados en sus direcciones

• ● Direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas

• ● Contenido de reseñas y correos electrónicos a nosotros

• ● Descripción personal y fotografía en su perfil

• ● Imágenes y vídeos recopilados o almacenados en relación con los productos de su comercio
• ● Información y documentos relativos a la identidad, incluidos la seguridad social y los números de licencia de conducir
• ● Información empresarial y financiera

• ● Información del historial crediticio.

Información Automática

Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos son:

1. ● La dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet
2. ● Inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña

• ● La ubicación de su dispositivo o computadora

• ● Información de interacción de contenido

• ● Métricas de dispositivos, como cuando un dispositivo está en uso, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o fallo de evento
• ● Configuración de versión y zona horaria

• ● Historial de compra y uso de contenido, que a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear características como lo más vendido

• ● Rastreo de sus acciones dentro de las diferentes aplicaciones de Tizo para generar resultados sobre cuellos de botella
• ● El flujo de clics completo del Localizador uniforme de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora; productos y contenido que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas e información de interacción de la página (tales como desplazamiento, clics y ratón por encima)
• ● Números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de servicio al cliente También podemos usar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación,uso u otra información técnica.

Información de otras fuentes

Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes incluyen:

• ● Información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas u otros terceros, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicación más fácilmente
• ● Información de cuenta, información de compra o redención, e información de vista de página de algunos comerciantes con los que operamos empresas de marca compartida o para los que proporcionamos servicios técnicos, de cumplimiento, publicidad u otros servicios
• ● Información sobre sus interacciones con los productos y servicios ofrecidos por nuestras filiales
• ● Resultados de búsqueda y enlaces, incluidos listados de pago (como enlaces patrocinados)
• ● Información del historial crediticio de las agencias de crédito, que utilizamos para ayudar a prevenir y detectar fraudes y para ofrecer ciertos servicios crediticios o

financieros a algunos clientes.

Información a la que puede acceder

Ejemplos de información a la que puede acceder a través de Tizo incluyen:

• ● Estado de los pedidos recientes

• ● Su historial completo de pedidos

• ● Información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico,contraseña y libreta de direcciones)
• ● Configuración de pago (incluida la información de la tarjeta de pago, los saldos de los certificados promocionales y las tarjetas de regalo, y la configuración de 1-Clic)
• ● Configuración de notificaciones por correo electrónico (incluidas alertas de disponibilidad de productos, entregas, recordatorios para ocasiones especiales y boletines informativos)
• ● Recomendaciones y los productos que ha visto recientemente que son la base de las recomendaciones (incluidas Recomendaciones para usted y Mejore sus recomendaciones)
• ● Listas de compras y registros de regalos (incluidas las listas de deseos)

• ● Contenido, dispositivos, servicios y configuraciones relacionadas, comunicaciones y preferencias publicitarias personalizadas
• ● Contenido que ha visto recientemente

• ● Su perfil (incluyendo sus reseñas de productos, recomendaciones, recordatorios y perfil personal)

• ● Si usted es vendedor, puede acceder a su cuenta y a otra información, y ajustar sus preferencias de comunicación actualizando su cuenta de vendedor
• ● Si usted es transportista, puede acceder a su cuenta y a otra información, y ajustar sus preferencias de comunicación actualizando su cuenta de transportista

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